Luồng đơn
Một luồng cụ thể, ví dụ lead từ form về CRM kèm nhắc chăm sóc.
3,5 - 8,5 triệu
- 1-2 luồng
- Kết nối tối đa 3 hệ thống
- Xử lý lỗi cơ bản
- Hướng dẫn vận hành
Tự động hóa vận hành
Bỏ bớt việc lặp lại mỗi ngày, giữ lại phần cần con người quyết định.
Nhận lead từ form và tự phân loại, lưu vào CRM, nhắc chăm sóc, tổng hợp báo cáo và gửi thông báo. Mọi hành động nhạy cảm đều đi qua một lớp duyệt của người thật.
Kết quả bạn nhận được
- Lead từ mọi kênh về một nơi, có phân loại và người phụ trách.
- Nhắc việc tự động theo mốc thời gian đã thống nhất.
- Báo cáo tự tổng hợp theo lịch, gửi đúng người.
- Giảm rõ số giờ làm thủ công mỗi tuần - đo được trước và sau.
Khi nào nên tìm tới
Những dấu hiệu cho thấy đã tới lúc làm gọn lại.
- Lead từ Facebook, Zalo, website nằm rải rác, không ai theo đủ.
- Mỗi tuần mất vài giờ chỉ để copy dữ liệu giữa các bảng.
- Quên nhắc khách, quên hạn hợp đồng, quên gửi báo cáo.
- Số liệu báo cáo mỗi người tổng hợp một kiểu.
Phạm vi bàn giao chuẩn
- Bản đồ luồng hiện tại và luồng sau khi tự động hóa
- Thiết lập luồng trên nền tảng phù hợp, dùng API/kết nối chính thức khi có
- Kết nối form, bảng tính, CRM, email và kênh thông báo theo quyền bạn cấp
- Quy tắc xử lý lỗi và cảnh báo khi luồng dừng
- Tài liệu vận hành + hướng dẫn tự chỉnh các tham số đơn giản
Gói dịch vụ
Chọn gói theo mức độ bạn cần đi tới đâu.
Mức giá là khung tham khảo để bạn ước lượng ngân sách. Báo giá chính thức luôn theo phạm vi cụ thể.
Bộ luồng vận hành
Nhiều luồng liên quan: lead, chăm sóc, đơn hàng, báo cáo, nhắc hạn.
8,5 - 21 triệu
- 4-8 luồng
- Kết nối nhiều hệ thống
- Bảng theo dõi trạng thái luồng
- Cảnh báo khi luồng lỗi
- Đào tạo đội vận hành
Managed automation
Theo dõi, sửa khi nền tảng bên thứ ba thay đổi, cải tiến luồng theo tháng.
700k - 2,8 triệu/thángTheo SLA
- Giám sát luồng
- Sửa khi API bên thứ ba đổi
- Định mức cải tiến/tháng
- Báo cáo hiệu quả
Quy trình
Cách chúng tôi triển khai.
Bạn biết trước mỗi bước diễn ra thế nào và mình cần chuẩn bị gì.
- Nghe nhu cầuTrao đổi 30-45 phút để hiểu việc bạn đang kẹt, ai dùng, dữ liệu nằm ở đâu.
- Chốt phạm viBáo giá theo phạm vi cụ thể: làm gì, không làm gì, mốc bàn giao, ai chịu trách nhiệm phần nào.
- Dựng bản chạy đượcƯu tiên có bản dùng thử sớm để bạn nhìn thấy kết quả trước khi tinh chỉnh sâu.
- Nghiệm thu (UAT)Bạn thử trên dữ liệu thật, ghi nhận điểm cần sửa, chốt danh sách chỉnh.
- Bàn giao & hướng dẫnBàn giao tài khoản, tài liệu, video hướng dẫn và thu hồi quyền truy cập tạm.
- Bảo trì (tùy chọn)Gói theo tháng: theo dõi, cập nhật, xử lý sự cố trong phạm vi và SLA đã thống nhất.
Giới hạn phạm vi
Những điều chúng tôi nói rõ từ đầu.
Nói trước phần không làm cũng quan trọng như nói phần sẽ làm. Điều này bảo vệ cả bạn và chúng tôi.
- Mọi hành động gửi tiền, đăng bài công khai, xóa dữ liệu hoặc thanh toán đều phải qua lớp duyệt của người thật.
- Chúng tôi ưu tiên API và kết nối chính thức. Không dùng cách lách điều khoản của nền tảng.
- Nếu nền tảng bên thứ ba đổi chính sách hoặc API, luồng có thể cần chỉnh - phần này nằm trong gói bảo trì.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi nhanh về Automation
Tự động hóa có thay thế nhân sự không?
Không phải mục tiêu. Mục tiêu là bỏ phần lặp lại và dễ sai để nhân sự tập trung vào phần cần phán đoán và giao tiếp với khách.
Nếu luồng chạy sai thì sao?
Mỗi luồng đều có quy tắc xử lý lỗi và cảnh báo. Với hành động nhạy cảm, hệ thống dừng lại chờ người duyệt thay vì tự chạy tiếp.
Có cần đưa dữ liệu khách lên dịch vụ bên ngoài không?
Chỉ khi bạn đồng ý và sau khi cùng rà điều khoản xử lý dữ liệu của dịch vụ đó. Nếu dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi ưu tiên phương án chạy trong hạ tầng của bạn.
Gửi nhu cầu của bạn
Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, 08:00 - 18:00.
Dịch vụ khác
Thường được làm cùng nhau.
Website
Website nói đúng việc bạn làm, và có đường để khách liên hệ.
Xem chi tiếtPhần mềm miniGiải đúng một bài toán vận hành, không ép cả công ty vào một hệ thống lớn.
Xem chi tiếtAI AgentMột trợ lý biết việc của công ty bạn, chạy trên máy bạn, có giới hạn quyền rõ ràng.
Xem chi tiếtAI VideoBạn tự làm được video AI hàng loạt - chúng tôi lo phần cài đặt và hướng dẫn.
Xem chi tiết